AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online Shop der Dr. Bernadette Vago Kosmetik GmbH tätigen. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Verbraucher und Unternehmer werden entsprechend den Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes definiert.

2. Vertragsschluss
Durch das Anklicken der Schaltfläche kostenpflichtig bestellen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Nach Abgabe des Angebots erhält der Kunde per E Mail eine Bestellbestätigung. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.
Bestellungen sind nur für volljährige und voll geschäftsfähige Personen möglich. Alle Angaben müssen vollständig und richtig sein.

3. Widerrufsrecht
Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie versiegelt geliefert wurden und die Versiegelung entfernt wurde.
In allen anderen Fällen gilt für Verbraucher ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf kann formlos an die Dr. Bernadette Vago Kosmetik GmbH übermittelt werden. Es genügt, wenn die Widerrufserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Ein Musterformular steht auf der Website zur Verfügung.
Nach einem wirksamen Widerruf werden alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware retourniert wurde oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

4. Freiwillige Zufriedenheits- und Hautverträglichkeitsgarantie
Unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bietet die Dr. Bernadette Vago Kosmetik GmbH eine freiwillige Zufriedenheits- und Hautverträglichkeitsgarantie für alle im Online Shop bestellten Produkte an. Diese freiwillige Garantie gilt ausschließlich unter folgenden Bedingungen:

• Es handelt sich um versiegelte Hygieneartikel. Die Garantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn die Versiegelung geöffnet wurde, jedoch nicht mehr als ein Drittel des Inhalts verbraucht wurde.
• Bei Bestellungen mehrerer Produkte gilt die Ein-Drittel-Regel für jedes einzelne Produkt separat. Ein Produkt, das mehr als ein Drittel verbraucht wurde, ist von der Erstattung ausgeschlossen, auch wenn andere Produkte die Bedingungen erfüllen.
• Verpackung und Produkt dürfen nicht mutwillig beschädigt oder zerstört worden sein. Normale Gebrauchsspuren an der Umverpackung sind zulässig.
• Der Kunde trägt die unmittelbaren Versandkosten der Rücksendung.
• Vor Rücksendung muss der Kunde die Dr. Bernadette Vago Kosmetik GmbH schriftlich per E-Mail kontaktieren und ein Foto des Produktzustands (inklusive Füllstand) übermitteln. Erst nach schriftlicher Bestätigung darf eine Rücksendung erfolgen.
• Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware für jene Produkte, die die Bedingungen erfüllen. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.

Diese freiwillige Garantie erweitert nicht das gesetzliche Widerrufsrecht und begründet keine zusätzlichen gesetzlichen Ansprüche.

5. Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angeführten Preise inklusive Umsatzsteuer.
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Einfuhrsteuern entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. Zahlung
Der Online Shop bietet unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten, die über Shopify Payments oder externe Dienstleister bereitgestellt werden. Diese können je nach Land variieren. Typische Zahlungsmethoden sind:

Kreditkarten VISA MasterCard American Express
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Klarna (sofern aktiviert)
Sofortüberweisung
PayPal (falls im Shop eingebunden)

Der Zahlungsdienstleister kann eine zusätzliche Identitätsprüfung durchführen. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode.

7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt über DHL oder andere Versanddienstleister. Kann der Kunde bei Zustellung nicht angetroffen werden, erfolgt eine Hinterlegung oder erneute Zustellung entsprechend den Bedingungen des Paketdienstes.
Bei der Zahlungsart Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs der Dr. Bernadette Vago Kosmetik GmbH liegen, verlängern die Lieferfrist angemessen. Über solche Umstände wird der Kunde informiert.
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum der Dr. Bernadette Vago Kosmetik GmbH.

9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

10. Links zu externen Websites
Für Inhalte externer Websites, die über Links erreichbar sind, übernimmt die Dr. Bernadette Vago Kosmetik GmbH keine Verantwortung.

11. Haftung
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden. Für Inhalte externer Websites wird keine Haftung übernommen.

12. Urheberrecht
Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Das UN Kaufrecht wird ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist Wien, erster Bezirk.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.
Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung der Website enthalten.
Die EU Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr